163小说网
首页 > 其他 > 重生2008我全都要小说 >

第三十章 面试客服

章节目录

接下来一顿饭,殷骏与大海哥都是谈论一些工作上的事,吃完后,都是繁忙的两人,又是投入工作郑

中午过后,订单减少,毕竟炎炎夏日下,许多客户都是需要午睡。

但殷骏并没有休憩机会,因为来面试客服的学生们陆续到来。

殷骏等了一会儿,先前打电话有意者来了一大半,其中女生三人,男生两人。

虽然发布消息时,殷骏更希望要女生。

除了女生更细心亲和外,还有一大原因就是因为,作为过来饶殷骏,可是知道这个年龄段的男孩,有多么无定力,很可能做着做着客服,就用给其配的电脑玩游戏了。

不过来殷骏这里应聘的两名男生,一看都是家庭困难的贫困生,在生存压力下,玩忽职守的情况很低,殷骏也是愿意给这两名男生一个机会。

开始面试的殷骏,先是询问一下这五人了不了解电脑,得来的大多是迷茫的眼神和否定的回答。

殷骏倒是没有多少意外,虽然他在招聘信息上,写着需要懂得电脑知识的,但她也是明白,学生群体中懂这些的不会有多少。

现在是2008年,不是后世,许多人可以通过视频平台无偿学习,现在了解电脑行业,普通人还是需要一定门槛和机会。

不过对于这点,殷骏倒是不急,他要招的是客服,又不是装机师傅,更看重服务态度和随机应变的能力,至于电脑知识,恶补后,应付客户这边的一般情况,是毫无问题的。

殷骏将纸笔分给五人后,出题目。

“第一个问题,客户直接出口伤人怎么办?”

“第二个问题,客户直接要求打折降价怎么办?”

“第三个问题,客户一上来就质疑电脑质量怎么办?”

……

殷骏一共提出十五个问题,都是前世他经营淘宝店时,在客户身上遇到的各种普遍问题,殷骏不求有人全部答对,但只要答对其中十一二道,就有做客服的潜质。

一刻钟后,殷骏将答案全部收上来,当众批改,最后宣布。

“张莉,骆祥,李思佳留下。”

应聘上者自然是喜笑颜开,没有应聘上者,倒也是没闹没吵,毕竟都是成年人,只是默默离开。

殷骏将自己早就编好的一些电脑知识分发给三人后,叮嘱。

“这些你们都要背下来,熟记后,能应对大部分客户的问题,还有无论遇到什么样的客户,绝对不能骂人,更是不能冷嘲热讽。”

见两人郑重点头后,殷骏又询问了三人平时的课时情况,对他们做了安排,张莉早班,骆祥中班,李思佳晚班。

“原则上是不允许请假的,但我也不是周扒皮,你们要是有需要请假,可以要提前向我报备,我好安排他人顶班。”

殷骏完自己这个老板的要求后,开始让员工提问。

为了员工更尽心竭力,为了合作更融洽,殷骏很乐意听听员工的疑问或难处。

但没想到首先提问的并非他新招收的员工,而是一名快步冲来的女生。

“对不起,我迟到了,还能面试吗?”

章节目录
书友推荐: 公子不我思54 绿茵少年的美好句子 开局抓到一瓶成神液是言情吗小说免费阅读 季太子的初恋全文免费阅读 吾家小儿初长成小说 开局抓到一瓶成神液小说最新章节 新疆棉花在哪种植 无敌领域系统 免费全文阅读 一不小心娶了位江湖公敌南山无狐 只想专心搞科技百度云 灵气复苏:点化万物一键成神 小说 混在武侠世界当咸鱼 明人不吃暗糖情趣小说网 注定为敌[hp 沙雕男友是外星alphaTXT 绝域求生之末世生存 东宫娇女在七零的结局 开局就是皇帝最新 文字冒险十二骑士之吻下载 攻略大唐最新章节列表 超级抓鬼系统 忍界传说木叶签到五年笔趣阁 异界邪神重生5200 忠犬不挑食快穿小编辑 漫威里的灵能百分百免费阅读