黄桂英在医药公司碰了壁，只好到县卫生局去告状，卫生局的领导却一拖再拖，迟迟不肯解决问题，但老人的家属却追得她急，三天两头到诊所里哭闹，百般无奈之下，她只能和对方达成协议，黄桂英赔偿对方十五万元，她手里没那么多现金，只能先拿出五万元，以后每年赔偿一万五千元，直到还清为止。
接下来的一段时间，她无心营业，多次到信访办投诉，却没有得到回音，正当她几近绝望的时候，有人告诉她，找到叶书记能解决问题，县里拖了多年的几件信访案件，叶书记在一天之内就给解决了。
黄桂英得到消息后，抱着一线希望，再次赶到县城，赶到政府大院，希望能找到叶书记，帮助她解决问题。
我耐心地听她讲完，皱了皱眉，拿笔在本子上记了几行字，顿了顿，就笑着问道：“桂英大姐，药检所出具的化验单据拿来了吗？”
黄桂英眼前一亮，赶忙从沙发上站起来，急声地道：“带来了，我都带来了。”
我微笑着伸出手，点了点头道：“拿来给我看看吧。”
黄桂英伸出手来，从上衣口袋里摸出一个红色塑料袋，走到办公桌前，小心翼翼地打开塑料袋，从里面取出化验单和病人病历，以及相关的处方报告。
我仔细地看了起来，眉头已经拧成了个‘川’字，自己对药理知识一窍不通，虽然化验报告能看得明白，但和病历相结合，就有些拿捏不准，一时间沉吟不语。
黄桂英神色紧张地注视着他，结结巴巴地道：“叶书记，您一定要为我做主啊，我们家那口子从单位退下来后，一分钱的退休工资都拿不到，全靠诊所赚点钱养家糊口，现在背上了这个包袱，不知要过多久才能还清，再说了，镇里人都以为是我医德不好，心肠黑，用假药医坏了人，再没多少人敢到诊所看病，要是没有个说法，我可真是活不成了。”
我神色凝重地点了点头，放下手中的单据，摸着签字笔，疑惑地道：“桂英大姐，你老公以前在哪个单位上班，怎么会拿不到退休金？”
黄桂英愁眉苦脸地道：“汉岗镇农场，农场这些年的效益不好，三十多个退休职工，一分钱都没拿到。”
我叹了一口气，拿着签字笔，在本子上飞快地做了记录，放下笔后，沉吟着道：“桂英大姐，你放心，我一定尽快想办法帮你把问题解决掉。”
自己话音刚落，敲门声响起，郑辉探头说道：“叶书记，离开会时间还有五分钟了。”
我抬腕看了看表，就笑着站起来，微微点头说：“桂英大姐，这样吧，您也别着急，先到里屋歇会，等我回来咱们再商议。”
黄桂英站起身子，满脸狐疑地道：“叶书记，您不会下午还忙别的事情吧，我去卫生局的时候，他们领导也让我在办公室等，可每次等了一下午，都不见人回来。”
我笑着摆了摆手道：“你尽管放心，我绝对不会敷衍你，否则传出去，我这个县委书记还怎么当啊，哪有半点威信可言。”
黄桂英面色尴尬地道：“叶书记，我不是这意思，您要是工作太忙，我改天再来也成。”
我连连摇头道：“你家离县城太远，来回不方便，这样吧，上午这个会可能有些长，恐怕要到中午才能开完，等开完会，我让郑辉来接你，咱们先去机关食堂吃午餐，回来以后，我把其他工作放一放，优先解决你的问题，桂英大姐，你看这样好不好？”